快递末端服务的诞生，能够有效缓解存在的问题并打通快递服务“最后几百米”，而且快递驿站可通过推广使用快件出库高拍仪来提高效率、降低人员成本。

快递驿站运营过程中存在痛点：客户已取快递件与未取件的混乱纠纷，快递驿站门店人员花费较长的时间用于找寻底单或者监控调取，从而引发一些投诉、罚款问题，一定程度上影响了快递驿站良性发展。

随着各电商平台发展，快递业日益完善。高效、快捷、准确、安全就是快递行业的基本要求。目前服务的方式多样化，有些是送货上门、有些是驿站自取，这些正是高品质服务不合标准的体现。进一步要求加速快递末端信息水平、快递信息发展、智能设备的普及。

高拍仪可以实现快递单号自动识别，识别后快递底单+人脸照片自动存储到电脑硬盘，并以快递单条码命名，后台可对接各大快递末端系统进行自动上传单号、底单完成出库。

在出现纠纷时，快递驿站工作人员可快速找到底单图片和人像图片，有源可溯，能做到既有凭有据还省时省事，有效保障了快递驿站的权益。

传统方式下，客户取件把包裹拿到前台、签字、撕底单……到取走一个包裹，平均需要花上10秒左右。看起来，这点时间对于一个人来说不算什么，不过，出于成本考虑，多数快递驿站仅有一个工作人员，不仅要负责入库工作还要负责出库以及协助客户查件等工作；因此这套流程可能就会花费大量时间。

对快递网点来说，更重要的是，快递面单要保存半年到一年以上。撕下来的面单如何保存，又成为困扰。多的时候，一个月就能积攒下2-3麻袋的快递面单底单。

如此巨大的存储量下，要找到客户需要的特定的面单底单，更是一件难上加难的事，快递网点往往需要发动所有人员，在成袋的面单底单中翻找，短则一小时，长则四五小时。