English

聚焦|智能设备正在武装快递末端驿站

众所周知,快递小哥流动性大、快递企业招工难、派费不断缩水,影响着快递服务质量......




快递驿站的痛点


        快递末端服务的诞生,能够有效缓解存在的问题并打通快递服务“最后几百米”,而且快递驿站可通过推广使用快件出库高拍仪来提高效率、降低人员成本。


       快递驿站运营过程中存在痛点:客户已取快递件与未取件的混乱纠纷,快递驿站门店人员花费较长的时间用于找寻底单或者监控调取,从而引发一些投诉、罚款问题,一定程度上影响了快递驿站良性发展。


        随着各电商平台发展,快递业日益完善。高效、快捷、准确、安全就是快递行业的基本要求。目前服务的方式多样化,有些是送货上门、有些是驿站自取,这些正是高品质服务不合标准的体现。进一步要求加速快递末端信息水平、快递信息发展、智能设备的普及。





高拍仪的优势


1、快递末端驿站、代理点快递包裹出库拍照+取件人拍照
2、快递底单留存、取件人信息留存
3、快递末端驿站、代理点包裹自动出库
4、快递末端驿站、代理点出库免撕底单,提升效率,降低劳动强度
5、降低出库人工需求,减少门店人工成本
6、拍照取证,快速追责,减少客户已取快递件与未取件的混淆纠纷






设备详细解析


       高拍仪可以实现快递单号自动识别,识别后快递底单+人脸照片自动存储到电脑硬盘,并以快递单条码命名,后台可对接各大快递末端系统进行自动上传单号、底单完成出库。


       在出现纠纷时,快递驿站工作人员可快速找到底单图片和人像图片,有源可溯,能做到既有凭有据还省时省事,有效保障了快递驿站的权益。


       传统方式下,客户取件把包裹拿到前台、签字、撕底单……到取走一个包裹,平均需要花上10秒左右。看起来,这点时间对于一个人来说不算什么,不过,出于成本考虑,多数快递驿站仅有一个工作人员,不仅要负责入库工作还要负责出库以及协助客户查件等工作;因此这套流程可能就会花费大量时间。


       对快递网点来说,更重要的是,快递面单要保存半年到一年以上。撕下来的面单如何保存,又成为困扰。多的时候,一个月就能积攒下2-3麻袋的快递面单底单。


       如此巨大的存储量下,要找到客户需要的特定的面单底单,更是一件难上加难的事,快递网点往往需要发动所有人员,在成袋的面单底单中翻找,短则一小时,长则四五小时。


1秒拍照出库的背后






       杭州凯立通信如今已成为全国各大末端驿站的合作伙伴。许多末端驿站日均的包裹单量巨大,一般校园快递驿站平均每天要承接6000-10000件快递,社区驿站也至少300-1000件快递。


       因此,技术手段优化提升快递驿站的包裹出库速度,对取件人、驿站门店和快递公司来说,是势在必行的事。


       经过不断的调整优化,终于找到性价比最高的几种方案,实现了快速出库以及保存底单的功能。


       以某市大学城的快递驿站为例,其日均包裹量在6000左右,这一数字在双十一期间至少增长1倍,智能设备正好大展身手。以往高峰期需要增加3-5名临时工,这次,即使不增加人手,门店也能平稳地度过高峰期。




        随着技术的不断累积优化,更多的末端驿站平台选择与杭州凯立通信进行合作,我们坚信用凯立人的智慧和百折不挠的精神,不断进取,深耕快递末端,精进服务



展会CCTV采访录制


提交成功

Successful submission

流量统计代码